由 陳換新 于 2022年3月4日
类别: 号角月报

公司開辦「精神急救」培訓,如同已普及的CPR(心肺復甦)

「對不起,我遲到了,因為剛輔導一位客人,是位年輕的爸爸,他患上輕微的精神不穩定症狀,輔導過了時間。我們等一下好好為他禱告。」一進入摯友的網上聚會,小李忙著解釋他來遲了的原因。

小李的專業是社工,疫情爆發後,他差一點失業,因為他的慣常工作是家訪,協助需要幫助的人,讓他們獲得有關團體組織的具體援助或福利。沒想到疫情不到半年,小李的工作量沒減少反增加,原因是社工的範疇拓展至精神輔導。雖然社會齊心用各種措施防止疫病蔓延,身體健康方面似乎有點保障,但許多人,無論成人或小孩,都因被困在家,缺少與他人交往,不知不覺間,出現了精神不穩定的症狀。

陳力好奇地問小李:「真奇怪,你幹社工的,怎麼挑起輔導工作?你最近是否換了崗位?」小李回答:「其實沒有換工作,慣常的家訪仍然進行,客人缺乏科技資源的,我會到他們家門口,保持六呎距離地與他們說話,其他的則在網上協助他們,仍然可以做到給予具體援助,為他們爭取福利等。不過,最近強化了精神輔導的責任而矣。」陳力追問:「輔導是一門專業,你有這行業的培訓嗎?」

小李解釋說:「社工這行業本已有基本輔導的教導,所以最近擔起輔導,也覺得駕輕就熟。現在因疫情的需要,公司上月特地開辦了12小時的「精神急救」護理培训,好像現時普及的CPR(心肺復甦術)培訓一樣,用已證實可行臨牀的方法,學習與精神病患者交流,鑑定他們有沒有傷害他人,或自殺的危險。主要是聆聽他們,了解他們的憂慮、煩躁、沮喪、愁苦、酗酒、毒癮等症狀,從而鼓勵並協助他們獲得專業人員的援助,以便引導他們走回正軌。假如發覺病情嚴重或有危機時,我們會立刻跟進,伴隨他們到心理醫生或醫院急救,接受更適切的幫助。」

陳力又好奇地問那年輕的爸爸的情況如何。小李回答說:「無論是社工或輔導,專業操守是不談客人的私隱。但我可以說說現時需要輔導的大致情況:客人們每天為許多事情憂慮,尤其是疫情下,許多難題不單難以解决,無論是工作、金錢、家庭、婚姻、父母、兒女,在疫情持續下,問題更日積月累,綑綁他們的精神,造成心中的重擔,以致精神不支。我每次在公司要求的輔導程序結束後,在道別時,我常用《聖經》金句來鼓勵他們,指出主耶穌為他們預備了心裡的平安,是他們的幫助,讓他們得釋放,享平安穩妥!因為耶穌說:『凡勞苦担重擔的人,可以到我這裡來,我必使你們得安息。』(《馬太福音》十一章28節)」

精神康泰|陳換新