似乎眾所周知美國郵局低效率。2022年4月為了更新護照,寄文件到休士頓駐美經濟文化辦事處做認證。因郵件裡包含舊護照,特地用掛號信以免郵件遺失。豈料快兩週,辦事處說還沒收到郵件。上郵局網站一查,知道郵件仍在達拉斯和休士頓的郵件處理處無限迴旋。
我去郵局尋問,他們提供客服電話給我。心急如焚的我打了電話,還是無結果。丈夫Vincent邊唸叨我一定是沒講清楚,邊打電話給客服。一位客服人員細心尋問,幫忙找到了郵件,停止了迴旋狀態。客服知道Vincent是台灣人,從英語改用中文暢聊了半小時,最後還互留電話。
郵件隔幾天終於被辦事處簽收。我旋着的心也得以放下。客服發來簡訊問候我們,並確認郵件已經寄達。因着這位客服人員,讓我對美國郵局的信任重燃一絲希望。
教會主日崇拜後,我們接着參加成人主日學。有位彥豪弟兄曾跟我一同上課,也時常在午餐時同一桌用餐。比較熟識後,我們便問起為何都不見他的太太。彥豪回答說太太又跑出國玩了或是她週末值班……我們半信半疑,不想窺探別人太多私事,也曾懷疑他是不是家庭不睦。
母親節後隔週主日午餐時間,終於看到彥豪的太太鳳珍(Jane),跟許多弟兄姊妹都很熟悉、聊天打招呼,我也自我介紹,聊起天來。在郵局工作30年的Jane,神采奕奕,散發洋溢青春的氣息。我問她孩子情況,她回說:「兩個孩子都在工作,女兒在達拉斯當醫生。我們幾年前從Cleveland搬到達拉斯。」
聽到這裡,Vincent突然驚訝地問她:「妳就是兩年前幫我們找到郵件的那位客服?妳曾說你先生退休,為了能跟女兒住近一些,所以從Cleveland搬到達拉斯。」
沒錯,就是她!原來我們兩年前遇到的客服天使,這一天在上帝的安排下,兩年後在教堂相遇了!上帝的作為真奇妙。
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